Unser Serviceversprechen
Persönliche Beratung
Bei uns bestellen Sie nicht bei irgendeinem anonymen Cloudanbieter im Internet, sondern erhalten eine umfassenden Beratung von Ihrem persönlichen Ansprechpartner.
Wir erklären Ihnen verständlich, wie Sie von der modularen Kommunikationsplattform VOICECOM profitieren und ermitteln in einem persönlichen Gespräch, welche Dienste zu Ihren individuellen Bedürfnissen passen. So bekommen Sie das ideale Kommunikationssystem abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse – jederzeit flexibel skalierbar.
Schnelle Problemlösung
Sollten einmal Probleme auftreten, leisten unsere kontinuierlich geschulten Techniker schnell Abhilfe.
Störungen müssen nicht über eine teure, anonyme Hotline gemeldet werden, denn bei VOICECOM sprechen Sie immer mit einem persönlichen Ansprechpartner. Ihr Anliegen wird umgehend von unseren qualifizierten Techniker bearbeitet.
Nachhaltige Wartung
Ausfallsichere Systeme haben bei uns oberste Priorität. Wir unterstützen Sie bei technischen Unklarheiten telefonisch oder per Videochat, helfen per Fernzugriff oder schicken Ihnen einen Techniker vor Ort, der eine Inbetriebnahme, Installation oder Reparatur fachmännisch für Sie durchführt.
Zertifizierte Qualität
Unsere Systeme werden zu 100% in europäischen Rechenzentren gehostet, die nach ISO IEC 27001 zertifiziert sind. Wir stehen für maximale Verfügbarkeit, maximalen Datenschutz und maximale Sicherheit.
Unsere Service Angebote
VOICECOM Basis-Einrichtung
- Anlegen von Nebenstellen: Benutzer einrichten, externe Rufnummernanzeige, sonstige Basiseinrichtung
- Einrichten von bis zu zwei zeitgesteuerten Rufnummernpläne
- Einrichten einer Voicemail oder Ansagen-Nebenstelle als Anrufbeantworter für die Hauptrufnummer
- Einrichten von Wartefeldern für die Telefonzentrale
- Konfigurieren des Faxeingangs per E-Mail
- Bereitstellen von VCAccess DSL-Anschlüssen bis zum APL (Hausanschlusspunkt)
ab 25,00 EUR pro User (zzgl. MwSt.)
VOICECOM Comfort-Einrichtung
- Sämtliche Dienstleistung vor Ort
- Einrichten von weiteren zeitgesteuerten Rufnummernplänen oder Anrufsteuerungen
- Weiterführende Konfigurationen, z.B. Konfiguration von Reach, Microsoft Teams, Coligo Connect Datenbankanbindungen
- Installieren und Anschließen von Headsets, Konferenztelefonen und deren Software
- Konfigurieren des Faxausgangs per E-Mail
ab 100,00 EUR/ Berechnung nach Aufwand (Dienstleistung u. Fahrtkosten zzgl. MwSt.)
Detaillierte Preisangaben finden Sie in unserer Preisliste und in Ihrem persönlichen Angebot.
