Updates zur VCVoice Cloud Telefonanlage

Am Donnerstagnachmittag, den 17. Dezember, wurde Coligo DESKTOP mit den folgenden Aktualisierungen bereitgestellt. Bitte starten Sie das automatische Update mit der Updatefunktion.

Was ist neu ?

Erweiterte Anrufliste mit Informationen über weitergeleitete Anrufe
Bedienung von zwei Leitungen auf Ihrem Softphone möglich
Online-Hilfe direkt in Coligo DESKTOP verfügbar
Anzeige der HD-Sprachqualität während eines Gesprächs

1. Erweiterte Anrufliste mit Informationen über weitergeleitete Anrufe

In der Anrufliste werden jetzt zusätzliche Informationen zu weitergeleiteten Anrufen angezeigt.

Sie haben die Anrufweiterleitung aktiviert und der Anruf wurde nach der Weiterleitung beantwortet? Dies wird wie folgt angezeigt:

Als Beispiel:

Es wird die Anrufliste von Rachel Green angezeigt
Carol Brown ruft Rachel Green an
Rachel hat eine Weiterleitung ihrer eingehenden Anrufe an Steve Cardinal aktiviert
Steve Cardinal beantwortet den weitergeleiteten Anruf
Dies ist durch das graue Symbol in der Anrufliste erkennbar

Die Dauer des Anrufs beträgt 8 Sekunden

Sie haben die Weiterleitung von Anrufen aktiviert und der Anruf wurde nach der Weiterleitung nicht beantwortet. Dies wird wie folgt angezeigt:

Als Beispiel:

Es wird die Anrufliste von Rachel Green angezeigt
Carol Brown ruft Rachel Green an
Rachel hat eine Weiterleitung ihrer eingehenden Anrufe an Steve Cardinal aktiviert
Steve Cardinal beantwortet den weitergeleiteten Anruf nicht
Dies ist durch das rote Symbol in der Anrufliste erkennbar

2. Bedienung von zwei Leitungen auf Ihrem Softphone möglich

Mit Coligo DESKTOP können Sie mehrere Leitungen gleichzeitig verwalten, zum Beispiel einen Anruf über das Softphone, über ein Festnetzanschluss oder über ein Mobiltelefon. Bisher war es jedoch nicht möglich, zwei Anrufe gleichzeitig über das Softphone zu verwalten. Dies ist ab dieser Version möglich.

Für die Verwaltung der Leitungen öffnen Sie die Tastatur.

Auf der linken Seite sehen Sie, dass jetzt ein Anruf aktiv ist (grünes Symbol zeigt die 1. Leitung an).
Legen Sie den aktiven (Softphone-)Anruf auf Halten, indem Sie auf das grüne Symbol klicken.

Das grüne Symbol ist jetzt rot, der Anruf wird gehalten. Sie können einen Zweitanruf über die Kontaktliste, das Telefonbuch oder die Tastatur innerhalb von Coligo DESKTOP starten.

Sie können einen zweiten (Softphone-)Anruf, der gehalten wird, wieder aktivieren, indem Sie auf das rote Symbol klicken. Der zuvor aktive (Softphone-)Anruf wird dann automatisch auf Halten gesetzt.

3. Online-Hilfe direkt in Coligo DESKTOP verfügbar

Coligo DESKTOP Handbücher sind bereits auf InTouch verfügbar. Ab dieser Version können Sie das Handbuch direkt in Coligo DESKTOP online aufrufen. Es erwartet Sie eine benutzerfreundliche Navigation innerhalb der Online-Hilfe.

Auf diese Weise hat der Endbenutzer noch leichteren Zugang zum aktuellen Handbuch, ohne dass Sie als Partner tätig werden müssen.

Klicken Sie auf „Hilfe“ und die Online-Hilfe wird aufgerufen.

Über das Menü auf der linken Seite können Sie durch den Inhalt der Online-Hilfe navigieren. Oder Sie verwenden das Suchfeld am oberen Bildschirmrand zur Suche.

4. Anzeige der HD-Sprachqualität während eines Gesprächs

Wie bereits angekündigt, haben wir mit der Einführung von HD-Voice begonnen. Wenn Sie ein Gespräch innerhalb von Coligo DESKTOP in HD-Sprachqualität führen, wird Ihnen dies in der Anrufsteuerung wie folgt angezeigt:

5. Weitere Verbesserungen und Korrekturen

Auflegen-Taste wieder sichtbar für Konferenzgespräche, die aus einer Gruppe heraus aufgebaut wurden

Coligo CONNECT – Die Schaltfläche „Kundenkarte erstellen“ ist wieder in der Anrufsteuerung für „benutzerdefinierte Skripte“ verfügbar.

Woran wird außerdem gearbeitet?

Wir bereiten derzeit die Einrichtung einer Rufumleitung für eingehende Anrufe vor, wenn Sie sich in einem Coligo MEETING befinden. Mit dieser Funktion können eingehende Anrufe (einschließlich Anrufe von Mobiltelefonen) an Ihre Voicemail umgeleitet werden, wenn Sie sich in einem Coligo MEETING befinden.

Sehr vorteilhaft – somit werden Sie, aber auch die anderen Teilnehmer des Meetings nicht durch störendes Klingeln abgelenkt. Wir halten Sie zu dieser Funktion auf dem laufenden!