Voicebots

Ihr smarter Helfer mit KI-Unterstützung

Voicebots - Ihr smarter Helfer mit
KI-Unterstützung

BotApps sind KI-basierte Sprachbots, die in der Lage sind, Gespräche mit Benutzern zu führen. Diese Bots sind spezialisierte, vorab trainierte und einfach einstellbare Lösungen. Die Interaktion erfolgt über Sprachverarbeitung:

Der Bot nimmt den gesprochenen Input des Anrufers auf, interpretiert und analysiert ihn, und reagiert umgehend gemäß der definierten Gesprächslogik.

Die Vorteile von Voicebots auf einen Blick

Reduzierte Wartezeiten für Ihre Kunden

Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit

Immer verfügbar, wenn Ihre Kunden es wünschen

Kosten- und zeitsparende Lösungen

Entlastung für Ihre Mitarbeiter

Schnell einsatzbereit durch Vorkonfiguration

Individuell anpassbar an Ihre Bedürfnisse

Verfügbar als Zusatzoption oder eigenständiger Service

Voicebots - Einfach Effizient

  • Sprachqualität: Natürliche Sprache
  • Hochspezifiziert: Bilden Geschäftslogik ab
  • Individuell auf Probleme zugeschnitten
  • Kurze Gesprächsdauer durch zielführende Dialoge

VOICEBOTS - VERSCHIEDENE EINSATZMÖGLICHKEITEN

RESTAURANT

Perfekter Service für Ihr Gäste

Herausforderung im täglichen Business:

  • Extremer Stress bei Stoßzeiten
  • Personal muss viele Aufgaben gleichzeitig erledigen
  • Keine Erreichbarkeit außerhalb der Öffnungszeiten
  • Eingehende Anrufe stören Arbeitsdynamik

Der VOICECOM Voicebot unterstützt Sie bei:

  • Restaurantinformationen zu Öffnungszeiten, Ruhetage oder Anfahrt
  • Tischreservierungen und Stornierungen
  • Sonderinformationen wie Tagesmenü, Hygienekonzept
  • Schnittstelle zu CentralPartner und OpenTable

ARZTPRAXEN

Einfach zuverlässig für Patienten.
Herausforderung im täglichen Business:
  • Perfekte Erreichbarkeit für besorgte Patienten
  • Überfüllte Räumlichkeiten während der Sprechstunde
  • Erhöhtes Anrufaufkommen
  • Personalengpässe in Urlaubs,-Krankenzeiten
Der VOICECOM Voicebot unterstützt Sie bei:
  • Konfigurierbaren Begrüßungsansagen
  • Individuelle Terminerstellung, Änderung, Stornierung
  • Einrichtung von Blockterminen wie z.B. Blutabnahme von 7-8 Uhr
  • Automatische Weiterleitung bei Notfällen

WERKSTÄTTEN

Terminvereinbarungen leicht gemacht. Herausforderung im täglichen Business:
  • Wechselndes Anrufaufkommen durch Saisongeschäft
  • Personalmangel in Hochsaison
  • Längere Telefonate durch Notwendigkeit von Autodaten
  • Eingehende Anrufe stören Arbeitsdynamik
Der VOICECOM Voicebot unterstützt Sie bei:
  • Informationen zu Öffnungszeiten oder Anfahrt
  • Terminvereinbarungen für Öl-Wechsel, Inspektion, Reifenwechsel
  • Termine für einen gewünschten Rückruf vereinbaren
  • Sonderinformationen wie Angebote

STROMANBIETER

Stromzählerdaten erfassen. Herausforderung im täglichen Business:
  • Kunden verbringen viel Zeit in Warteschleifen
  • Nummerndurchgabe ist fehleranfällig und zeitintensiv
  • Bei Bezahlung nach Verbrauch müssen diese Telefonate monatlich erfolgen
Der VOICECOM Voicebot unterstützt Sie bei:
  • Identifikation über Stromzähler, Seriennummer, Postleitzahl
  • Abfrage von Ablesedatum und Stromzählerstand
  • Abgleich mit Bestandsinformationen
  • Plausibilitätsprüfung
  • Abspeichern der abgefragten Daten

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